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精耕细作做终端

来源:河南省春光农化有限公司 日期:2014/3/21 20:16:02 By 1988.TV 

终端是实现销售的后环节,做好终端,对于增加销量、提升形象具有重要意义。下面,就谈谈提高终端的几个技巧(本文谈的终端,指的是常规静态终端,不含终端各种动态促销活动)。

做好常规终端,要立足四个方面做工作:

一、陈列(含常规货架陈列、端架、堆头、促销墙、其他特殊陈列等)陈列是终端基础的表现,是吸引和感动消费者的基础元素。我们可以没有促销员,也可以缺乏终端包装,但陈列不能不重视,没有陈列,就没有销售起点。

从陈列形式看,可将陈列分为基础货架陈列和端架、堆头等特殊陈列。我们首先要重视并将基础货架陈列科学化和大化,同时,争取特殊陈列机会,并尽可能增加特殊陈列的效果。

以零售店为例,有两个位置要抢:一是我们的产品在这个店显眼的位置。一般零售店都会有多排货架,人流先到达、容易到达的货架,具人气的区域,往往就是我们要抢的货架(区域)。二个要抢的位置,是抢到了好的区域的货架之后,还要抢这个货架的好位置。就是要在好位置上,尽可能多的增加面位,扩大我们的陈列面。陈列面越大,我们被消费者看到和购买的可能性就越大。

我们的终端促销员是有限的,分散陈列,就会顾此失彼,如果有条件,尽可能集中陈列,形成集中的产品展示氛围,有效利用。

科学摆放,必须突出季节性主推产品,单品集中,不允许一个单品在有限的货架上,被分拆得七零八落。有几种产品摆放方式,值得参照:

a、纵向集中陈列一般零售店货架面位有限,要对重点产品集中纵向摆放,一般要从上到下只摆放一个产品,每个单品占有两到四个面位。

b、横向集中陈列为了让季节性主推产品占据较大的横向空间,可以纵向陈列两到三个单品,每个单品占有两到三层货架。但是,单品横向摆放的面位至少要达到8个。

c、视平线原则高度1.5-1.7米之间,是陈列佳位置,如果采取横向陈列,要把主推产品、畅销产品摆在此位置;同时,尽可能在此区间摆放。

d、梯形错位陈列在同一排货架上,故意将产品摆放的错落有致,不是一个平面,给消费者造成旺销的视觉冲击;同时方便人们从货架上索取。

(在正常货架上,尽可能利用货架贴、小立牌;合理摆放宣传页,传递公司的产品信息、促销政策等)e、展示促销品和赠品对于公司正在大力促销的产品,要给予醒目的位置,张贴、悬挂促销信息;把公司的赠品,尽可能进行公开展示,以吸引消费者的注目,诱惑其购买。

二、终端包装(含形象包装、物料使用等)终端包装是对陈列的渲染、引导和强化,它可以从店外开始,遍及门外、门楣、出入口、收银台处;遍及店内的货架侧立面、货架上方空间、店内立柱、店内空白墙体;店内电视投影广播、询问柜台、各种服装等,都可以成为包装的对象。

终端包装的几个原则:

1、视觉大化要寻找消费者视觉容易瞩目的地点和位置,有明显视觉障碍或不易觉察的地方,不要投入,发布篇幅要尽可能大2、信息单一化3、色调明快化4、突出公司的VI5、定期更换和维护三、人员(销售员的仪容、销售能力、主动性等)销售员类似足球运动的前锋,能否进球(能否主动销售),在很大程度上,就要看她的了,好的销售经理,既是公司的前锋,又是局部销售市场的教练,更是终端促销人员的教练,提升终端的重要一环,是提升销售员,在终端实际工作中,对销售员要有几个基本要求:

1、积极热情亲善主动2、工装整洁3、推介时突出产品的特殊卖点和利益点4、推介时耐心殷勤、不逼不拉5、善于以植保专家的身份,关心农民的问题,在诊断的基础上,从解决农民问题、引导需求的角度,达成购买。因此,要想建好终端,必须充分发挥销售员的作用。要和他协调好客情关系,要通过服务、推广、促销等一系列工作增进关系。

四、关系(含与邻近品牌之间的关系、同邻居之间的关系等)有营销学者指出,农资行业早已进入了关系营销时代。在终端建设中,我们至少面临着三种关系:一是同竞争品牌的关系,它们往往就陈列在我们旁边,每天都在同我们抢各种资源;二是消费者,这是我们和竞争对手抢夺的终对象,还有就是终端的管理者。

消费者是我们重视的关系,从创意设计的那一刻起,我们就在试图同消费者建立的“合作关系”,而我们在终端所作的一切,都是为了博得消费者的青睐。

对于竞争对手,我们在终端上要做的,首先是想方设法压制,利用一切可能的机会蚕食,同时,又要维持彼此相安无事。例如,陈列形态上、终端包装上、促销能力上,我们都要压制对方;对方若出现疲软,我们要立即抢夺原来属于他们的资源,如陈列面位、堆头端架促销机会,内外包装位置等。但是,在日常的销售工作中,大家要避免冲突,防止因为争夺共同的客人,发生正面冲突,不要诋毁对方,引发对方反击。

做好终端管理者的工作,维持好与他们的关系,对于我们的各项工作,意义重大,这里只是提起注意,大家在工作中都深有感触,就不再多说了。

关于终端工作,除了专业的知识,必须配合分销,必须精细耐心地去做,每时每刻都睁大眼睛,随时随处发现提升终端的机会点,扎扎实实地去做,科学地去做,我相信,终端一定越来越强!

关键词:精耕细作做终端

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